Trisa Electronics offre una garanzia di 5 anni su tutti i prodotti a partire dalla data di acquisto. Sono esclusi gli spazzolini da denti, le batterie e i prodotti non contrassegnati con il logo Trisa. Per i foodcenter specificamente indicati, offriamo persino una garanzia di 7 anni!

Puoi smaltire gratuitamente e in modo ecologico i tuoi apparecchi elettrici riportandoli direttamente presso di noi o in un punto vendita di apparecchi elettrici della tua regione. Clicca qui per maggiori informazioni.

I nostri clienti svizzeri sono invitati a visitare la nostra sede a Triengen, LU. In alternativa, puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono. Trovi i dettagli di contatto qui. Ti invitiamo a inviare l'apparecchio difettoso per la riparazione insieme a:

• La prova d'acquisto
• Una breve descrizione del problema

Il nostro team di assistenza elaborerà la tua richiesta rapidamente e in modo efficiente.

Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo: info@trisaelectronics.ch oppure telefonicamente al numero +41 (0)41 933 00 30.

Se risiedi al di fuori della Svizzera, puoi trovare i dettagli di contatto qui.

I nostri spazzolini da denti vengono prodotti a Triengen, in Svizzera. Per offrire ai nostri clienti una vasta gamma di elettrodomestici di alta qualità, collaboriamo con partner di produzione accuratamente selezionati all'estero. Queste collaborazioni ci consentono di sviluppare e offrire prodotti innovativi e affidabili a prezzi competitivi.

Sì, certamente! Nel nostro showroom a Triengen, Luzern, puoi scoprire e testare dal vivo i nostri apparecchi. La maggior parte dei prodotti è disponibile direttamente in loco nel nostro magazzino e può essere ritirata immediatamente, salvo esaurimento scorte. Vieni a trovarci e lasciati convincere dalla qualità e dalla varietà dei nostri prodotti.

Dal 2019 ci impegniamo per la sostenibilità utilizzando imballaggi ridotti in plastica, realizzati con materiali ecologici come cartone per uova e carta di seta. Puoi smaltire gratuitamente i tuoi apparecchi in un centro di riciclaggio grazie alla nostra collaborazione con la Fondazione SENS.

Inoltre, nel 2024 abbiamo ampliato i nostri impianti solari per coprire una parte maggiore del nostro fabbisogno energetico con elettricità ecologica. Utilizziamo anche il raffreddamento con acqua di falda e il recupero dell'acqua piovana per risparmiare energia e migliorare il nostro bilancio ambientale.

I nostri tempi di consegna per i prodotti disponibili a magazzino sono generalmente di 2-3 giorni. È possibile selezionare una consegna prioritaria durante il checkout. Per gli ordini dalla Svizzera, i pacchi vengono consegnati a domicilio tramite la Posta Svizzera. La consegna di grandi elettrodomestici avviene solo dopo aver concordato una data con il trasportatore.

Sì, puoi ritirare il tuo ordine direttamente presso la nostra sede centrale a Triengen. Seleziona l'opzione «Ritiro» durante il processo di acquisto.

Orari di apertura per il ritiro:

Da lunedì a venerdì:
08:00 – 11:45
13:30 – 17:00

È possibile pagare tramite bonifico bancario anticipato oppure comodamente e in sicurezza con Postcard, TWINT o carta di credito.

I prodotti possono essere restituiti o cambiati entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il prodotto è integro, pulito e completo, inclusi eventuali accessori.
• È imballato in modo sicuro per il trasporto.

Si prega di includere i seguenti documenti:

• La prova d'acquisto
• Una breve spiegazione del motivo della restituzione o del cambio

Il prodotto può essere inviato all'indirizzo indicato (a seconda della tua residenza) oppure consegnato presso il nostro sportello durante gli orari di apertura.

Orari di apertura dello sportello:

Da lunedì a venerdì:
08:00 – 11:45
13:30 – 17:00

I costi di spedizione dipendono dalle dimensioni e dal peso del pacco. Questi costi vengono calcolati automaticamente nel carrello prima di completare l'ordine.

I prezzi indicati includono l'IVA, ma non la tassa anticipata di riciclaggio (TAR). La TAR è un piccolo contributo aggiuntivo che aiuta a finanziare il riciclaggio ecologico dei vecchi apparecchi elettrici.

Pagando la TAR, contribuisci a un riciclaggio sostenibile e garantisci che materiali preziosi possano essere riutilizzati. Con il tuo contributo, sostieni attivamente la protezione dell'ambiente.

Un account cliente semplifica i tuoi ordini e ti offre una panoramica di tutti gli ordini effettuati, le fatture e le note di credito. Inoltre, puoi gestire i tuoi dati personali e gli indirizzi, monitorare lo stato dei tuoi ordini e salvare i prodotti preferiti.

Per accedere, fai clic sull'icona dell'account cliente in alto a destra nella pagina e inserisci le tue credenziali di accesso. Se non hai ancora un account, puoi registrarti rapidamente e facilmente cliccando su «Registrati».

Sì, puoi aggiornare i tuoi dati personali e gli indirizzi salvati direttamente nel tuo account cliente. Accedi a «Il mio account», poi seleziona «Dati cliente» o «Cambia password».

Puoi trovare i tuoi ordini, le fatture e lo stato delle tue richieste nel tuo account cliente personale. Fai clic sull'icona con le tue iniziali in alto a destra nella pagina. Nel menu, puoi accedere alle sezioni «Ordini», «Fatture» o «Carrelli» per visualizzare i dettagli.

Per una prima assistenza e suggerimenti utili sull'uso dei tuoi dispositivi, visita la sezione «Risoluzione dei problemi». Qui puoi cercare il tuo prodotto inserendo il numero di modello o selezionando il dispositivo da un elenco. Troverai guide dettagliate e soluzioni per problemi comuni.

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