Il nostro servizio per voi
Trisa Electronics AG - Perché l'assistenza è più di una semplice promessa
Vi siete mai chiesti cosa succede se il vostro nuovo elettrodomestico da cucina si rompe improvvisamente? O chi sarà al vostro fianco quando sorgeranno domande tecniche e la frustrazione aumenterà? È proprio qui che la forza del servizio di un'azienda diventa evidente. Noi di Trisa Electronics AG facciamo tutto il possibile per farvi sentire sicuri in ogni momento, non solo al momento dell'acquisto, ma soprattutto dopo.
Un servizio che alleggerisce la vita di tutti i giorni
Oggi la tecnologia è parte integrante della nostra vita. Ci affidiamo agli elettrodomestici, ai dispositivi elettronici e agli aiutanti di casa perché siano sempre pronti all'uso. Per questo è ancora più importante avere un partner che sappia esattamente cosa fare in caso di guasto, domanda o problema - in modo rapido, semplice e affidabile.
Il nostro approccio: vi assistiamo dalla consulenza all'assistenza post-vendita e siamo a vostra disposizione quando ne avete bisogno.
Garanzia di 5 anni: la nostra promessa di qualità dal 2017
Per noi di Trisa Electronics AG, la qualità non è solo una parola d'ordine, ma una filosofia di vita. Ecco perché dal 1° gennaio 2017 vi offriamo una garanzia di 5 anni sui nostri prodotti. Vogliamo che possiate fare affidamento sui vostri apparecchi senza dover pensare continuamente a possibili riparazioni o nuovi acquisti.
Con questo passo, non solo facciamo una chiara dichiarazione in termini di affidabilità, ma rafforziamo anche la nostra fiducia nella qualità dei nostri prodotti.
Garanzia di 7 anni: la sicurezza soddisfa gli standard più elevati
Alcuni prodotti devono durare particolarmente a lungo: basti pensare ai frigoriferi e ai food center in acciaio inox della cucina. Proprio per questi apparecchi, facciamo un ulteriore passo avanti e offriamo una garanzia di 7 anni. Così potrete essere certi che il vostro pezzo forte in cucina vi offrirà sempre il miglior servizio e rappresenterà un vero e proprio investimento in convenienza e qualità.
Garanzia sui dispositivi a batteria: affidabilità anche con l'alimentazione mobile
Gli apparecchi a batteria offrono la massima flessibilità e comodità, sia in cucina che a casa o in viaggio. Tuttavia, le batterie ricaricabili sono soggette alla naturale usura. Per questo motivo garantiamo le batterie ricaricabili per 1 anno o per 500 cicli di ricarica, a seconda di quale sia il primo.
Se la vostra batteria perde inaspettatamente potenza entro questo periodo, troveremo insieme una soluzione equa, semplice e orientata al cliente.
Servizi su cui potete contare
Il nostro obiettivo è quello di offrirvi qualcosa di più di semplici prodotti di alta qualità. Per noi, un servizio clienti eccellente significa
Sostituzione: sostituiamo i piccoli elettrodomestici che non funzionano più in modo rapido e semplice.
Assistenza: in caso di domande, il nostro team di esperti vi aiuterà con competenza per telefono e via e-mail.
Riparazione: se il vostro apparecchio si dovesse guastare, organizzeremo prontamente una riparazione professionale.
Vale sempre quanto segue: non burocratico, affidabile ed efficiente - questa è la nostra promessa per voi.
Una partnership che ripaga
Siamo convinti che un servizio eccellente non inizi solo quando si presenta un problema, ma anche prima. Ecco perché ci concentriamo su:
Consulenza personalizzata: sia per telefono che per contatto diretto, i nostri esperti si prendono del tempo per voi.
Consegna rapida: sappiamo quanto sia importante che i vostri ordini arrivino rapidamente.
Comunicazione diretta: niente interminabili tira e molla, ma canali brevi e risposte chiare.
E se qualcosa va storto? Il nostro servizio clienti interno a Triengen è a disposizione. Non dovrete più lottare con linee telefoniche anonime, ma potrete contare sul nostro supporto personale.
Mettetevi in contatto con noi
Per qualsiasi domanda, suggerimento o richiesta di assistenza, potete contattarci direttamente
Telefono: +41 41 933 00 30
E-mail: info@trisaelectronics.ch
Saremo lieti di ascoltarvi!
